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Gagnants 2020   Anja Buis, Niels Buis, Elizabeth Eze, Jeni Graf   Ville de Winterthur  2020 

Outils de collaboration intelligents

La pression sur les services sociaux s’est accrue ces dernières années. Souvent, il ne reste pas assez de temps dans la vie professionnelle quotidienne pour cultiver les relations nécessaires. Le travail social avec les jeunes adultes est particulièrement complexe.  «Ils sont souvent difficiles à joindre par téléphone ou par e-mail. Ils oublient leurs rendez-vous et sont difficiles à motiver», explique Anja Buis, responsable des services sociaux à Winterthour. 

Mais c’est précisément dans ce segment que les outils de communication modernes ont un potentiel énorme.  Avec ces derniers, les processus de travail et la gestion des cas pourraient être rendus plus efficaces. Un smartphone, exempte de souci de protection des données, pourrait être facilement intégré dans le travail avec les natifs du numérique. Par conséquent, le prototype d’une application de collaboration doit être développé sous le titre «Outil de collaboration intelligent pour les services sociaux». Il permet une meilleure vue d’ensemble des missions convenues. Des graphiques générés automatiquement illustrent le développement d’une jeune personne. Cette ludification accroît généralement la motivation. Grâce à une gestion des relations rapide et simple, les interruptions dans la gestion des relations peuvent être évitées à l’avenir.

Résultat du projet

Présentation du projet le 3.12.21 à Berne

Testing du prototype jusqu’en mars 2022
Évaluation et going public: 2022

Site web du projet ici.

Aperçu du prototype en cours de test:

 

Un projet de

Anja Buis

Anja Buis

Chef de département
Ville de Winterthour
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Niels Buis

Ville de Winterthour
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Elizabeth Eze

Ville de Winterthour
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